1. Introduction
Le site Ptilara (https://www.ptilara.com) s’engage à protéger votre vie privée et la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Lara Duc – représentante de la méthode Ptilara
Adresse e-mail : [contact@ptilara.com]
Hébergement : WPServeur – 134 Avenue du président Wilson, 93100 Montreuil, France
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos finalités :
Données fournies volontairement :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message (via le formulaire de contact)
- Informations de commande (le cas échéant)
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées
- Données de navigation via cookies
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées dans les cas suivants :
- Réponse à vos demandes via le formulaire de contact
- Envoi d’informations (newsletter, offres, contenus)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Analyse de la fréquentation du site
- Gestion des inscriptions à nos formations et accompagnements
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
- 6 ans pour les données liées à une transaction commerciale
- Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@ptilara.com
7. Partage de vos données
Les données collectées ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Notre hébergeur WPServeur (sécurisé et basé en France)
- Des outils marketing et statistiques (ex : Google Analytics, Brevo, Facebook Pixel), sous réserve de votre consentement.
🍪 Politique de gestion des cookies
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la visite d’un site. Il permet de collecter des informations de navigation dans le but d’améliorer votre expérience utilisateur.
2. Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site (WordPress, sécurité).
- Cookies de mesure d’audience : Google Analytics (statistiques anonymes).
- Cookies marketing : Facebook Pixel, Google Ads (personnalisation publicitaire).
- Cookies liés à la vidéo : YouTube (lecteurs intégrés).
3. Consentement
Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous informe de l’utilisation des cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences à tout moment via le bandeau.
4. Gestion des cookies
Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur ou modifier vos préférences à tout moment
5. Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 13 mois conformément à la réglementation française.
Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (connexion sécurisée SSL, mises à jour régulières, accès restreint aux données).
Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :
📧 [contact@ptilara.com]